Gran participación en la Jornada de Consumo organizada por ANOME

Jornada consumo

La Directora General de Consumo, Dña. Mar Pérez Merino, inauguró la jornada informativa sobre derechos de los consumidores organizada por ANOME.

Una treintena de asistentes participaron ayer en la jornada “Las obligaciones de los comerciantes y empresarios frente a los consumidores” organizada por ANOME y la Dirección General de Consumo, en colaboración con el Ayuntamiento San Sebastián de los Reyes, ACENOMA, CENOR y la Cámara de Comercio de Madrid.

La Directora General de Consumo, Dña. Mar Pérez Merino destacó la importancia de conocer de primera mano la normativa en materia de consumo como una herramienta de fidelización para los comercios y las empresas. En sus palabras de inauguración de la jornada también hizo hincapié en que el organismo que dirige no está solo para sancionar o inspeccionar, si no que pretende también la ejecución de actuaciones de información, formación y educación en materia de consumo, como la organizada por ANOME.

A la jornada, presentada por la presidenta de ANOME, Dña. Juana Blanco Santander, asistió también el Concejal de Desarrollo Local y Consumo de San Sebastián de los Reyes, D. Ismael García, quien felicitó a los asistentes por interesarse en jornadas como esta, ya que favorecen la calidad y el servicio en los establecimientos de la zona.

La primera intervención de la jornada fue a cargo de Isabel Martín Pérez, representante del Servicio de Consumo y Comercio de San Sebastián de los Reyes , que repasó los recursos municipales existentes para comercios y consumidores, además de dar cuenta de los datos sobre reclamaciones recogidos en la OMIC durante el primer trimestre de 2013.

Dña. Paloma Vicent García, Sub. Dir. Gral. De Orientación al Consumidor de la Comunidad de Madrid, fue la encargada de proporcionar toda la información práctica a los asistentes sobre precios, reclamaciones, devoluciones, publicidad y demás asuntos que suscitaron un gran interés, ya que los empresarios y comerciantes pudieron solucionar sus dudas y exponer casos particulares que sirvieron de materia de debate y aprendizaje para todos.